条款与条件
Version 1.0 · Effective 2 August 2026
本《条款与条件》（“条款”）规范您对 Eclado 网站、会员账户、向我们预约的疗程，以及您购买或兑换的任何产品与服务的使用。创建账户、预约疗程或下单，即表示您同意本条款。
1. 关于我们
Eclado 由 ECLADO PTE. LTD.（UEN 200701961W）运营，是一家位于新加坡的韩国专业肌肤管理中心。您可通过以下方式联系我们：地址 176 Orchard Road, #02-50/51, The Centrepoint, Singapore 238843；电邮 cs@eclado.com.sg；电话 +65 9615 7968；WhatsApp +65 9001 6936。
2. 使用资格
您须年满18岁方可创建账户、预约疗程或购买。若您代他人预约或购买，即表示您已获授权，且对方同意。
3. 您的会员账户
- 我们通过您的 WhatsApp 号码与一次性验证码（OTP）核实身份。请妥善保管您的手机与号码——任何能使用您 WhatsApp 的人都可索取验证码。
- 您须对在您账户下进行的活动负责。
- 若您怀疑账户或号码遭他人未经许可使用，请尽快通知我们。
4. 会员资格与配套
会员资格与疗程配套可享会员价、疗程或产品组合，以及会员专属优惠，详见我们的网站。配套是您所购买的内容——会员期限连同所含礼品或疗程，于购买时即行锁定。权益可能不时调整，部分仅在库存有限期间或指定期限内提供。购买时所示条件即为适用于该次购买的条件。
5. 疗程、咨询与预约
- 我们的疗程属美容护肤服务，并非医疗或外科程序。疗程前我们可能进行咨询或肌肤评估，以确认其是否适合您。
- 请告知我们任何肌肤状况、过敏、用药、近期程序，或是否怀孕/哺乳，以便我们评估适用性。基于安全考量，我们可拒绝或调整疗程。
- 效果因人而异，恕不保证。疗程通常以疗程系列长期进行效果最佳，个人成效取决于您的肌肤状况与术后护理。
- 请准时到达。如需更改或取消预约，恳请尽早告知我们——提前通知有助于我们将该时段安排给其他顾客，也让您的疗程计划顺利进行。
- 请遵循我们提供的术后护理指引。疗程后如出现任何异常反应，请尽快联系我们。
6. 订单、价格与付款
- 所有价格均以新加坡元（SGD）显示，除另有说明外均含适用税费。
- 只有在我们确认订单或预约后合同方告成立。若商品缺货或价格标示有误等情形，我们可拒绝或取消订单，并退还已付款项。
- 在线付款由我们的支付服务商 Stripe 安全处理，我们不会存储您完整的银行卡信息。您亦可在店内以我们接受的方式付款。
7. 礼品与兑换
会员礼品及兑换奖励视供应情况及优惠当时所示条件（包括兑换期限）而定。其不具现金价值、不可兑换现金，除非我们另行说明否则不可转让。
8. 配送、自取、退货与退款
- 我们会在结账时提供预计配送或自取时间，该时间为估计，并非保证。
- 若产品送达时损坏、有缺陷或与描述不符，请在收货后7天内联系我们，我们将依据新加坡消费者法律安排更换、调换或退款。
- 出于卫生原因，护肤及个人护理产品一经开封不可退货，产品本身有缺陷者除外。
- 已进行的疗程与服务不予退款。对于未使用的预付配套，退款将逐案处理，并可能扣除已进行的疗程或已兑换的礼品。
9. 肌肤、健康与产品信息
我们的疗程与产品旨在改善肌肤健康、舒适与外观。本网站的描述及任何信息仅供一般参考，并非医疗建议，不能诊断、治疗、治愈或预防任何疾病。若您有肌肤或健康状况、正在接受医疗，或怀孕/哺乳，请在预约疗程或改变护肤方式前，先咨询合格的医生或皮肤科医师。
10. 合理使用
请合法使用本网站。请勿试图干扰网站运行、访问其他会员的资料，或未经许可将我们的内容用于商业用途。
11. 知识产权
本网站上的所有文字、图片、标志、产品名称及设计均属 ECLADO PTE. LTD. 或我们的授权方（包括 Eclado 品牌所有者）所有，受法律保护。您可为个人非商业用途浏览及打印网页。
12. 我们的责任
我们会尽合理努力确保服务、网站与疗程安全、准确且可用，但无法保证网站始终不中断或无差错，亦无法保证疗程达到特定效果。本条款不限制您在新加坡消费者保护法下的任何权利，亦不免除我们因疏忽导致的人身伤亡或欺诈所应负的责任。在此前提下，我们不对间接或不可预见的损失负责。
13. 适用法律
本条款受新加坡法律管辖，任何争议由新加坡法院管辖。
14. 条款的变更
我们可能不时更新本条款。版本与生效日期显示于本页顶部。若有重大变更，我们可能会在您继续使用账户前再次征求您的同意。
15. 联系我们
对本条款有疑问？请电邮 cs@eclado.com.sg、致电 +65 9615 7968、通过 WhatsApp +65 9001 6936 联系我们，或亲临 176 Orchard Road, #02-50/51, The Centrepoint, Singapore 238843。